Nạp và rút qua ZaloPay trên fan 88

Là dãy số hoặc chữ số do ZaloPay tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu chính xác lệnh nạp hoặc rút của bạn.

KYC là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận chủ tài khoản. Chỉ cần thực hiện một lần, sau đó lệnh rút được xử lý bình thường.

Trạng thái này xuất hiện khi ZaloPay đã nhận lệnh nhưng chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử ví ZaloPay để đối chiếu.

Là bước bạn lưu số điện thoại ZaloPay vào tài khoản fan 88 để các lệnh rút sau này tự động chuyển về đúng ví đó mà không cần nhập lại mỗi lần.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và fan 88 quy định. Kiểm tra mục Nạp tiền trong tài khoản để xem hạn mức hiện tại.

Khi lệnh nạp bị trừ tiền từ ZaloPay nhưng không ghi nhận vào tài khoản fan 88, số tiền đó sẽ được hoàn lại về ví ZaloPay sau khi đội hỗ trợ xác minh mã tham chiếu.